https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/378868
標題: | 價格、服務人員正向情緒表達、品牌知名度、及顧客忠誠度之關係:期望失驗理論的運用 | 作者: | Tsung-Yu Wu Hua-PingWu Chien-Hsiang Lien Yi-Min Li TSUNG-YU WU |
公開日期: | 2013 | 卷: | 9卷 | 期: | 2期 | 起(迄)頁: | 215-245 | 來源出版物: | 顧客滿意學刊 | URI: | http://www.airitilibrary.com/Publication/Index/18164668-201309-201309250020-201309250020-215-245 http://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/378868 |
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