https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/403667
標題: | Assessing the Self-service Technology Encounters: Development and Validation of SSTQUAL Scale | 作者: | Jiun-Sheng Chris Lin Pei-Ling Hsieh Lin, J.S.C. Hsieh, P.-L. JIUN-SHENG LIN |
公開日期: | 2011 | 卷: | 87 | 期: | 2 | 起(迄)頁: | 194-206 | 來源出版物: | Journal of Retailing | URI: | https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/403667 | DOI: | 10.1016/j.jretai.2011.02.006 |
顯示於: | 國際企業學系 |
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