Project title
優勢重點領域拔尖計畫/人文社會高等研究院/服務品質到服務滿意度：信任與公平觀點
Internal ID
97R0064-36
Principal Investigator
Start Date
August 1, 2008
End Date
July 31, 2009
Partner Organizations
優勢重點領域拔尖計畫/人文社會高等研究院/服務品質到服務滿意度：信任與公平觀點
Keywords
服務品質衡量
信任
服務評價模型
FAIRSERV
SERVQUAL
顧客價值
service quality measurement
service evaluation model
SERVQUAL
FAIRSERV
trust
customer value