Project title
服務人員與顧客情緒感染之模型建立與實證探討
Internal ID
97-2410-H-002-099-MY2
Principal Investigator
Start Date
August 1, 2009
End Date
July 31, 2010
Partner Organizations
服務人員與顧客情緒感染之模型建立與實證探討
Keywords
情緒感染
正面情感
服務環境
服務品質
滿意度
行為意圖
Emotional Contagion
Positive Affectivity
Service Environment
Service Quality
Satisfaction
Behavioral Intentions