A Study of Usability Design Guidelines for Arts and Cultural Events’ Mobile Application

在這個智慧型手機越來越普及的時代，藝文展演活動APP對於一般民眾來說，是方便獲取藝文展演活動資訊的管道之一，若藝文愛好者能因此獲得足夠的資訊，有助於其進行藝文展演活動參與的決策，達到應有的藝文展演活動參與率。然而APP的好用性會影響使用者是否願意持續使用APP，因此本研究提出藝文展演活動APP好用性設計原則，以供國內藝文展演活動APP設計與維護參考之用。 本研究以兩階段研究方法來進行，分別是內容分析法、與結合問卷調查法與A╱B測試的研究方法。第一階段內容分析法的部分，分析了智慧性手機的兩大系統平台上，各選出五個藝文展演活動APP，針對總共151則使用者評論進行內容分析，並彙整出藝文展演活動APP好用性設計原則；第二階段結合問卷調查法與A╱B測試方法，總計調查209位受試者對於藝文展演活動APP好用性設計原則的重要度評估，以及其藝文APP設計偏好是否傾向符合設計原則，並統計了藝文資訊來源以及藝文APP使用情況。 由於良好的藝文展演活動APP設計為提升藝文參與之基礎，本研究最後彙整出五大藝文展演活動APP好用性設計原則，包括整體設計、資訊內容呈現設計、資訊元素設計、通用功能設置、專用功能設置，總計有44項原則，可用於評估藝文展演活動APP之用；並根據藝文展演活動APP好用性設計原則，製作初步的藝文APP線框圖，作為製作與設計藝文APP的示範。本研究歸納出以下具體的建議與未來研究方向：（1）持續定期評估現有藝文展演活動APP好用性；（2）以使用者為中心，改善藝文展演活動APP；（3）推廣藝文展演活動APP，提升使用率；（4）使用本研究繪製之線框圖作為製作與設計APP的方向；（5）擴展研究對象；（6）深度探討藝文資訊尋求行為；（7）實際進行藝文展演活動APP好用性測試；（8）比較國內外藝文展演活動APP。期能藉由改善藝文APP好用性，達到使用者、藝文從業人員、以及APP開發團隊廠商，甚至是提振國家風氣的多贏局面。