營造業建置企業資源規劃(ERP)導入模式之建構與研究

營建業乃是以專案管理為主的產業，臨時性的供應鏈關係、長時間的建造時間、及較低的
資訊化程度相較於其他產業有很大的不同，因而使營建業導入企業資源規劃（Enterprise
Resource Planning，ERP）的過程中，所面臨的問題與困擾也有所不同，因此了解導入程序以
降低導入失敗的風險等議題，成為本研究的主要目標。
基本上，ERP 建置過程中，滿足業主對廠商資訊化程度的要求、提升生產力與競爭力等效
益，成為營建企業高階主管導入的主要評估動機，同時直接影響投入成本與導入決心；持續不
斷的教育訓練，不只會影響導入的成效，同時也是企業永續經營的要素；營建產業中的專案管
理與財務管理的專業能力，往往是ERP 廠商較為缺乏，因此有效結合本土營建的實務經驗、
ERP 系統廠商的技術能力、導入公司的服務等，成為影響結果的重要指標；導入初期的流程再
造與組織變革，成為影響導入執行的最重要關鍵，除了關係到系統與流程的結合外，更直接衝
擊到現場執行的職員；至於有關專案管理、施工管理、投備標管理等系統模組之整合，則明顯
不同於製造業的需求，各營建相關模組與財務會計的整合，成為系統整合最為困難的關鍵由於
目前營建產業投入ERP 的廠商相當少，因此本研究先以營造廠為主軸，由文獻回顧、專家訪談
的方式，透過功能分析方法IDEF0 結合導入程序方法The Proven Path，提出一完整的分析模式
ICE-PP（IDEF0 in Construction Engineering of the Proven Path），再針對業主、營造廠、專業承
包商等導入的過程，以專家訪談及觀察法（實際參與）進行個案演練，藉由分析模式的建構，
從不同的角度了解營建產業各角色導入的程序及步驟，進一步探討過程中所面臨的各種問題與
解決辦法。