The Study of Leader’s Impression Management Process toward Subordinate

形象整飾被許多研究者視為是一種廣泛常見於各種人際互動的心理歷程。對領導者而言，形象整飾行為是能否發揮影響力的關鍵機制。早期研究中也經常觀察到華人領導者會展現出形象整飾的行為，管理自己呈現在部屬面前的形象。然而他們如何決定、創造、調整自己的形象，其中歷程並沒有被深入探討。因此，為了瞭解華人領導者如何進行形象整飾的歷程，本研究採用個案研究法，深度訪談12位主管。結果顯示：主管在職場中會注意自己在部屬面前的形象，建立形象的過程會受其目標任務、角色解讀、個別差異、情境條件影響，產生劇本。劇本內容包括「能」、「威」、「親」、「德」四類面向，劇本定義了主管如何表現出適宜的形象。主管會透過「場控」和「表演」兩種方式進行前台展演，其展演與部屬互動所得結果，和目標任務進行比對之後，會再反饋至原有的劇本，主管可能維持或修改劇本。整個歷程是循環、動態的。最後，根據研究結果討論研究貢獻、研究限制及未來研究方向。