企業導入企業資源規畫（ERP）套裝軟體之策略性目標與重要關鍵因素關係之研究

企業經營環境邁向國際化及專業分工的同時，使得企業供應鍊的作業程序顯得格外複雜，傳統在專屬
系統上開發之資訊應用系統已經無法滿足企業對於跨國作業整合及網際網路應用的需求，近年來興起的企
業資源規劃套裝軟體即透過資訊技術中主從架構及網路運算的採用，佐以世界級企業運作實務精華的標竿
學習，以期有效地改善並整合企業內部作業流程，建立企業的資訊競爭優勢。過去企業導入企業資源規劃
套裝軟體的研究多半採個案研究方式進行，國內在這方面的相關資料更是少之又少。本研究係運用企業作
業過程導向以導入標準化套裝軟體的觀點，希望找出企業導入企業資源規劃套裝軟體的策略性目標、導入
執行的重要關鍵因素以及實際成效三者間的關連性，並探討企業規模、成立年資及產業別三項外部變數對
於導入執行要素重視程度所產生的差異，最後再探討使用者企業、軟體供應商和諮詢顧問公司三角關係模
式下，不同參與者對於導入執行要素的重要性認知差異，以期建構企業導入企業資源規劃套裝軟體的模式並提供具體建議。本研究成果如下：1.界定導入企業資源規劃之策略性目標構面及導入執行要素構面
2.驗證策略性目標構面、導入執行要素構面及實際成效三者間的關連性
3.瞭解企業規模、成立年資及產業別對導入執行要素構面重要性所可能造成之認知差異
4.瞭解不同參與者對其所參與合作之導入執行要素項目所可能存在之認知差異