https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/105723
標題: | 評量整體性服務品質之觀念性模式 | 作者: | 翁崇雄 | 公開日期: | 四月-1999 | 卷: | 6 | 期: | 2 | 起(迄)頁: | 151-176 | 來源出版物: | 管理與系統 | URI: | http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/214831 |
顯示於: | 資訊管理學系 |
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