https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/109683
標題: | USING SIMULATION METHOD FOR WAITING TIME ANALYSIS--TAKE FAMILY MEDICINE DEPAREMENT OF A MEDICAL CENTER AS AN EXAMPLE 病人候診時間之模擬研究--以某醫學中心家庭醫學科為例 |
作者: | SU, SYI LEE, MING-GEN 蘇喜 李敏禎 |
關鍵字: | 門診;等候;模擬 | 公開日期: | 1998 | 起(迄)頁: | 395-403 | 來源出版物: | 中華公共衛生雜誌 | 摘要: | 中文摘要 本研究以一家醫院中心的家庭醫學科為研究場所,藉由現場時間的記錄,瞭解病人實際等候的狀況, 經由看診作業模式的建立,擬改善候診時間的問題,經模擬後,瞭解各種改善方案實施後的結果,並 據以建議可改善的方案。 本研究資料蒐集的時間有二次,第一次是 1994 年 12 月 19 日至 24 日收集初診 診間 (初診病人) 的現場時間, 第二次是1995 年 1 月 12 日至 24 日收集一般診間( 複診病人) 的現場時間。 經模擬後,研究結果發現可改善的方案是:(1) 設定醫師的看診量;(2) 縮短預約病人到診的間隔時間; ( 3 )提昇預約比率;(4) 減少病人遲到的比率。 在不改變看診作業及增加人力、設備成本的情況,可以做 以上的改善。 |
URI: | http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/64657 |
顯示於: | 健康政策與管理研究所 |
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