https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/109719
Title: | ON THE WAITING TIME AND VISITING TIME OF OUTPATIENT SERVICES 某醫學中心家庭醫學科病人候診與看診時間之研究 |
Authors: | SU, SYI LEE, MING-GEN LIU, CHIA-LING 蘇喜 李敏禎 劉嘉玲 |
Keywords: | 門診;候診時間;看診時間 | Issue Date: | 1998 | Journal Issue: | n.6 | Start page/Pages: | 504-511 | Source: | 中華公共衛生雜誌 | Abstract: | 中文摘要 研究係以一家醫學中心的家庭醫學科為對象,實際記錄門診病人到診、醫師叫號及離開診間的時間。 於 1994 年 12 月 19日至 24 日及 1995 年 1 月 12 日至 24 日間,分別收集初診(初診診間)及複診(一 般診間)病人就診過程的時間資料。結果顯示,在初診診間方面,82.5% 為現場掛號病人;17.4% 為預 約掛號病人;現場掛號病人平均候診時間為 72.1 分鐘,平均看診時間為 17. 4 分鐘;預約掛號病人,平 均候診時間為 42.1 分鐘,平均看診時間為 13.0 分鐘。在一般診間方面,31.9% 為現場掛號病人,68.1%為預約掛 號病人; 現場掛號病人平均候診時間為 81.9 分鐘,平均看診時間為 7.7 分鐘;預約掛號病人 ,平均候診時間為 40.8 分鐘,平均看診時間為 5.8 分鐘。 普遍病人認為可接受的候 診及看診時間分別 為 16 ~ 30 分鐘( 50.6% )及 6 ~ 10 分鐘( 49.6%)。 若比較病人就醫的時間差異,在候診時間方面 ,不論初複診病人,現場掛號的候診時間都比預約掛號來得久;在看診時間方面,一般診間現場掛號 的看診時間比預約掛號來得久,但在初診診間則無顯著異。若比較醫師的看診時間,則初診診間比一 般診間來的長。若比較不同疾病的看診時間,在一般診間並無顯著不同,但在初診診間則有顯著不同。 對於等候時間的研究,若能利用等候理論並建立模擬模式,則等候問題將可被改善,且醫院的人力規 劃及資源的分配,也將更為適當。 |
URI: | http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/64696 |
Appears in Collections: | 健康政策與管理研究所 |
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