https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/23781
標題: | 電子商務企業資訊服務模式之探討(II):電子郵件與數位內容分類組織之研究 A Knowledge Management Approach to Modeling Business Information Services in E-Commerce(II): An Investigation of E-mails Usage and Business-focused Taxonomies |
作者: | 林珊如 | 關鍵字: | 電子郵件;資訊需求;資訊搜尋與服務;電子商務;知識管理;Electronic Commerce;Needs Assessment;Information Services;Information Seeking and Use;Knowledge Management | 公開日期: | 31-七月-2004 | 出版社: | 臺北市:國立臺灣大學圖書資訊學系暨研究所 | 摘要: | 本計劃旨在有系統地探討以知識為基 礎的企業在知識管理中可能遇到的知識分 類及其相關議題,並試圖建立一企業內知 識分類體系。本計劃採用個案研究方法, 選擇資訊環境變遷快速且具有產業代表性 之公司為研究對象,透過文獻及現有分類 系統之調查分析、電子郵件內容分析、深 度訪談,從使用者面與文獻面探討研究對 象之產業特性,企業成員對商業情報價值 的認知、資訊使用方式、以及電子資訊與 知識資源內容之特徵,以發展具有商業導 向及產業特性的企業知識分類體系。 The purpose of this research is to systematically study the digital contents in the managers’ emails and electronic resources of an E-Commerce organization, exploring the implications of the finding for designing better classification schemes as part of knowledge management applications. This research adopts a case study approach and employs multiple methods, including literature analysis, email content analysis, in-depth interview and related existing tools survey. The potential contributions are two fold: 1. to identify important contents and their organization schemes for information providers; and to establish a knowledge taxonomy that is business-focused and industry-specific. |
URI: | http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/20428 | 其他識別: | 922413H002013 | Rights: | 國立臺灣大學圖書資訊學系暨研究所 |
顯示於: | 圖書資訊學系 |
檔案 | 描述 | 大小 | 格式 | |
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922413H002013.pdf | 25.38 kB | Adobe PDF | 檢視/開啟 |
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