https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/23818| Title: | 大學圖書館流通館員面對刁難讀者之因應策略研究--從情緒勞務之觀點探討 （新制多年期第1年） | Authors: | 陳書梅 | Issue Date: | 31-Dec-2007 | URI: | http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/79605 | Rights: | 國立臺灣大學圖書資訊學系暨研究所 |
| Appears in Collections: | 圖書資訊學系 |
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