https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/23818
Title: | 大學圖書館流通館員面對刁難讀者之因應策略研究--從情緒勞務之觀點探討 (新制多年期第1年) | Authors: | 陳書梅 | Issue Date: | 31-Dec-2007 | URI: | http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/79605 | Rights: | 國立臺灣大學圖書資訊學系暨研究所 |
Appears in Collections: | 圖書資訊學系 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.