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  4. 高危險群少年的服務需求與使用行為之探究
 
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高危險群少年的服務需求與使用行為之探究

Date Issued
2002-07-31
Date
2002-07-31
Author(s)
陳毓文  
DOI
902412H002020
URI
http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/13546
Abstract
基於國內有關少年議題的探討多以 「問題行為」為主要的焦點,且多著重在 單一的偏差行為上,不僅對少年問題重疊 的本質多有忽略,也較少從福利所著重的 「需求」觀點來瞭解,有實際需要的少年 是如何看待我們所提供的「服務」。本研 究遂以社工界最常接觸的高危險群少年為 主體,以檢視:1)目前社會工作或福利機 構所服務之少年對其自身問題以及需求狀 況的看法。2)服務提供者對少年問題的瞭 解以及對其需求的評估。3)比較服務提供 者與使用者(少年)之間對問題與需求界 定上的異同。4)探究高危險群少年的服務 使用行為,及影響此行為的相關機制。 本研究結合了安德遜服務使用模式及 國外相關的研究所得為思考基礎,來檢視 前置、使能及需求三大因素對少年服務使 用行為的動態影響機制;此外,也將瞭解 服務提供者的觀點對少年服務使用行為可 能產生的影響。基於本研究主題的探索性 質,研究內涵涉及個人的主觀評價,以及 目前國內外均欠缺具深度的資料等理由, 本研究將採用深度訪談法,以個別面訪的 方式進行資料蒐集工作,並採「立意抽樣」 的方法來選取個案,結果共有台北縣市九 位以服務少年為主的相關福利機構社工人 員,以及其所服務的案主(亦為九位)接 受訪談。研究結果顯示:在對問題的界定 上,少年所看到的多是與切身有立即性影 響力的事件,而服務提供者看到的則是影 響少年問題產生的環境因素。而在需求方 面,少年仍較偏重具體物質的需求上,而 服務提供者所看到的是他們所欠缺關係與 關愛,屬於精神層面的需求。在影響服務 使用的機制上,由於多數受訪少年的求助 行為屬於「非自願性」,故其問題的嚴重 性、急迫性與同儕無法解決性為少年與服 務提供者所共同所體認的重要影響因素。
Subjects
少年
需求
服務使用
Publisher
臺北市:國立臺灣大學社會學系暨研究所
Type
other
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902412H002020.pdf

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