湯明哲Tang, Ming-Je臺灣大學:國際企業學研究所徐慧芹Hsu, Hui-ChinHui-ChinHsu2010-05-112018-06-292010-05-112018-06-292009U0001-0407200912385300http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/182722中國大陸經濟快速成長掀起全球華語熱的風潮，加上資訊科技的進步，數位學習的趨勢也已形成；不少廠商著眼於數位學習的優點，順勢推出數位華語教學的服務，期望在華語學習需求成長快速的期間搶占市場。以線上真人互動英語教學聞名的公司麥奇數位科技與台大華語研習所(ICLP)結合二者在線上教學及華語教學上的長處，推出數位華語教學服務—NTUtorMing，本研究之主要目的即是為NTUtorMing發展未來的營運模式。本研究蒐集次級資料分析整合的結果，得出數位華語學習產業的特性有五項，其一為整體大環境佳，其二為知識密集型產業，其三為與資訊科技產業依存度高，其四為獨占性競爭市場，其五為競爭程度高。國際市場上本研究依據華語學習的市場規模、市場成長率、政府政策、平均國民所得及數位化程度五項條件，得到美國、日本、韓國及法國是目前最具發展潛力的國際市場的結論。議NTUtorMing未來的營運模式分為四個構面：第一是核心價值，NTUtorMing的核心價值為完全客製化的華語學習課程以及專業及高品質的華語教學。第二是外部市場，NTUtorMing未來宜以美國、日本、韓國、法國做為第一優先進入的國際市場，並以企業市場為主要目標。第三是企業活動，分為研發、執行及事後服務三個部份，由台大負責教務，麥奇數位負責技術及營運部份。第四是財務收支，收入模式則以計次收費及訂閱收費為主。The trend of learning Chinese and e-learning over the world result in the emergence of Chinese e-learning providers who hope to posses the market share as large as possible during the growth period. NTUtorMing is a Chinese e-learning provider which will be operated by International Chinese Language Program (ICLP) of National Taiwan University, which is a professional Chinese-teaching institute, and TutorABC, which is good at on-line tutoring. The main purpose of this research is to constructing the business model for NTUtorMing.ccording to the analysis results, we concluded that there are five features in the Chinese e-learning industry: positive environment, knowledge-intensive industry, high IT reliance, monopolistic competition market and high competition, and we also selected four countries which have the most potential to developing Chinese e-learning market: United States, Japan, Korea and France.e constructed the business model for NTUtorMing by four dimensions: core value, external market, business activities and financial model. The core values of NTUtorMing are professional Chinese teaching and customized teaching program. We suggested that NTUtorMing take US, Japan, Korea and France markets as the first priority and target the business market. The business activities can be separated into three main parts: R&D, execution and after services, ICLP manages academic relevant activities and TutorABC is responsible for the technology and operation. In the financial model, the main revenue models are utility model and subscription model.目錄要 Ibstract II錄 III目錄 IV目錄 V一章 緒論 1一節 研究背景 1二節 研究動機及目的 4三節 研究限制 5四節 研究方法、架構與流程 6二章 文獻探討 9一節 數位學習(e-learning)之探討 9二節 SCP產業分析方法 15三節 營運模式(Business model)之探討 17四節 數位學習的營運模式(Business models for e-learning) 24三章 數位華語教學產業 35一節 供給面情況 35二節 需求面情況 43三節 SCP分析及產業特性 60四章 個案研究 65一節 NTUtorMing個案介紹 65二節 標竿分析 68三節 NTUtorMing之建議營運模式 78五章 結論與建議 87一節 研究結論 87二節 未來研究方向 91考文獻 93目錄1-4-1 研究流程圖 82-2-1 SCP產業分析模型 162-3-1 營運模式概念層級 182-3-2 經營邏輯金字塔 192-3-3 商業模式的觀念性架構 202-3-4 經營模式獲利能力觀點 212-3-5 營運模式組成要素關係圖 232-4-1 網路營運模式分類 252-4-2 互相依賴的子模型 272-4-3國內數位學習解決方案市場主要業者 292-4-4 Porter價值鏈模型 312-4-5 數位學習價值鏈 323-1-1 數位學習產業供應鏈 363-1-2 台灣數位華語教學產業分佈現況 383-1-3 推動華語文業務之需求前五名 383-2-1 日本英語以外的外語教育市場 483-2-2 日本大學開設外語課程狀況 483-2-3 日本華語學習者年齡分佈及學習動機 493-2-4 2008年韓國華語學習市場分配圖 534-1-1 TutorABC產品概念圖 674-2-1 Chinesepod服務價目 714-2-2 Active Chinese 產品概念圖 734-3-1 建議NTUtorMing之營運模式圖 86目錄2-1-1 數位學習定義整理 92-1-2 數位學習之優缺點比較表 13 2-1-3 網路科技應用到語言學習的三大類型 142-3-1 營運模式定義整理 182-3-2 組成營運模式的七個子模式 202-3-3 建構營運模式的九大要素 222-4-1 常見的網際網路營運模式 252-5-1 數位學習營運模式架構 333-1-1 台灣數位華語教學供應商 393-1-2 李延風教授中文教學網站分類表 423-2-1 美國地區中文班數量 453-2-2 日本高中開設外語(英語以外)課程狀況 493-2-3 日本華語補習班市場規模 493-2-4 五大國際市場情勢比較 594-2-1標竿企業比較表 76application/pdf1365065 bytesapplication/pdfen-US華語教學數位學習營運模式learning Chinesee-learningbusiness modelthesishttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/182722/1/ntu-98-R96724009-1.pdf