Wetherbe, James C.James C.Wetherbe張瑞林譯2018-09-102018-09-101998http://tulips.ntu.edu.tw:1081/record=b3056186*chthttp://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/343190聯邦快遞 : 準時快遞全球的頂尖服務book