陳永耀臺灣大學：電機工程學研究所陳世坤Chen, Shih-KunShih-KunChen2007-11-262018-07-062007-11-262018-07-062005http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/53348隨著知識經濟時代的來臨，知識已成為企業及個人競爭優勢的主要來源。而企業知識資產的優劣，則在於人力資源對於知識的獲取、應用與創造的能力。所以「人」是關鍵。對企業而言，如何了解整體員工的核心能力、如何提高員工的教育訓練成效，使其有效運用知識讓任務完成，這些都是人力資源運用與開發的重要課程。 本研究目的在於建構企業員工的職能評核運算的評核模式，以較合理化的職能評核模式來進行人員績效、訓練成效的評核。藉由此職能評核模式來推導部門組織整體成員及個人的職能指標值或職能曲線，使組織主管能清楚的了解並掌握組織的核心能力與競爭力。並以此來反應出組織成員訓練需求所在，做為訓練課程篩選的依據，甚至於做為人才培訓、晉用等人力資源決策的參考。 本論文雖已提出職能學習曲線之職能評核建議模式，但須後續以更多次數、更多部門的資料來驗證其可行性、實用性，尤其是不同領域(非工程領域)的部門資料來加以驗證其是否具有多方位的應用價值。此外，未來若能將此模式撰寫成應用軟體，則不僅執行上將更迅速、方便，甚至能衍生出更多不同的功能及更多領域的應用。第一章 緒論 1.1 前言.........................................................................................................1 1.2 研究動機與目的 ……………………………………………………....2 1.3 研究方法與步驟 ………………………………………………………4 1.4 論文組織及架構 ………………………………………………………5 第二章 文獻探討 2.1 職能與職能評核 ....................................................................................7 2.1.1 職能的背景與發展 …………………………………………….7 2.1.2 職能之意義 …………………………………………………….9 2.1.3 績效評估與職能…………..…………………………………10 2.2 訓練成效的評估 ………………………………………………………15 2.2.1 訓練成效評估的定義 ………………………………………….17 2.2.2 訓練成效評估的目的與功能......................................................18 2.2.3 訓練成效評估的模式 ……..……………………………………20 2.2.4 訓練成效評估的實施 ………………………………………….20 2.2.5 訓練成效評估的方法 ………….……………………………….21 2.2.6 個人特質與訓練成效 …………….…………………………….23 2.3 員工教育訓練與訓練課程的選擇 ……………………………………25 2.3.1 訓練、教育及發展的定義 …………………………………….26 2.3.2 教育訓練的目的與需求 ……………………………………….27 2.3.3 教育訓練及工作訓練 ………………………………………….28 2.3.4 員工教育訓練課程選擇之相關研究 ………………………….30 2.4 本章小結 ………………………………………………………………30 第三章 在職訓練之職能評核模式 3.1 在職訓練實行的與職能評核 ..................................................................32 3.1.1 在職訓練與職能評核的關係 ..................................................33 3.1.2 在職訓練實行的目的與方法 …………………………………...34 3.2 4級在職訓練評核運算系統....…………….………………………….36 3.2.1 4級在職訓練評核運算系統執行 ……….…………………..37 3.2.2 4級在職訓練評核運算系統架構 ……….…………………..39 3.2.3 4級在職訓練評核運算系統實例演算.…….………………..42 3.2.4 本節小結 ………………………………………………………45 3.3 10級在職訓練評核運算系統..……………………………………45 3.3.1 10級vs.4級在職訓練評核運算系統試算之比較 ……...……48 3.4本章小結 .................................................................................................50 第四章 職能學習曲線之職能評核模式 4.1 學習曲線 …………………………………………………………….51 4.1.1學習曲線的發現與運用 ………………….………………………52 4.1.2 職能學習曲線 …………………………………………………...53 4.2 職能學習曲線之職能評核模式---學習曲線之應用 ………………..54 4.2.1迴歸分析 ...................................................................................54 4.2.2 職能學習曲線導入職能評核運算 ............................................56 4.2.3 職能學習期望值與期望值對數曲線 ……….…………………...60 4.3職能學習曲線之職能評核模式的應用 …………………………67 4.3.1 應用一：職能訓練課程的篩選 ………..……………………...69 4.3.2 應用二：定義部門的整體職能指標 …………………………...77 4.3.3 應用三：定義專家黃頁(Yellow Page)的專家等級 ……………78 4.3.4 應用四：定義部門成員的實際年資職能 ……………………...80 4.4 本章小結 ..............................................................................................81 第五章 結論及未來展望 5.1 結論 ………………………………………………………………….82 5.2 未來展望 …………………………………………………………….82 參考文獻 …………………………………………………………………….86en-US學習曲線職能評核職能曲線Learning CurveCompetency EvaluationCompetency Curvethesis