RUEY-SHAN GUO2020-11-122020-11-122020https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/520840跨境物流最重要的即是運送時間的訂定，因為運送時間會對運輸服務之價格和市場 需求產生影響。市場競爭開啟了時基競爭（Time-based competition），使企業開始注重 保證運送時間（Delivery time guarantee）的議題，有提供單一運送時間保證者（Uniform delivery time），如：保證貨物七天內一定送達消費端；亦有提供多樣選擇予顧客者 （Differentiated delivery time），例如快遞業者提供隔日送達與一週送達的服務選項，本 研究將致力於探討企業應如何訂定保證運送時間以獲得最佳利益。隨著消費者對自身喜 好的瞭解，企業能夠將顧客分為時間敏感與價格敏感兩種，本研究針對不同客群對保證 運送時間的反應建構各別的需求函數，並探討是否應針對不同客群提供不同運輸服務或 對所有顧客提供單一服務定價。同時亦將顧客效用加入模型中，探討客群對服務之評價 對保證運送時間的影響；亦考慮電商公司與第三方物流商所簽訂的數量折扣合約之數量 是否會對跨境電商的利益產生影響。本研究敏感度分析結果為若企業無產能限制則差別 取價會產生較多利潤；若有產能限制則合併定價會產生較高之單位利潤。zh時基競爭保證運送時間定價策略合併定價策略差別取價report