趙義隆臺灣大學：國際企業學研究所許建德2007-11-282018-06-292007-11-282018-06-292004http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/60592中文摘要 自從1999年桃園台茂購物中心的開幕以來，國內的購物中心有如雨後春筍般的在市場中出現，爭相搶奪的豐富市場商機。但是這幾年營運下來，原本所強調「一次購足、遊樂整天」、「滿足全家全日服務」的訴求，並未實際受到廣大市場消費者的肯定。且由於近年來購物中心百貨公司化、百貨公司購物中心化，消費者對於兩者的認識，亦無清楚的分野，更造成業者經營上面臨更多的經營難題。而主力商店為購物中心的最重要的承租商店，對購物中心開發成本P否扮演非常重要角色。因此本研究希望從主力商店角度切入，達成下列研究目的： 一、探討購物中心業者對於主力商店的經營實務議題，歸納面臨之問題並提出本研究看法。 二、由購物中心主力商店與商店組合的角度，給予本研究對於台灣購物中心「經營策略」和「行銷定位」建議，以求營運的成央C 三、台灣特殊的零售環境之下，未來購物中心的發展方向。 購物中心之弁鄎Y組合商店提供購物服務，然而購物中心在我國屬於新興業態，有關商店組合模式在之前台灣並沒有可資依循之參考案例。以現在購物中心業者而言，必須嘗試差異化之作為，對於特定消費族群，達到實質完整性的吸引效果，若僅是將同質街邊商店納入承租商店中，將無法發揮零售综效。 結論推導現階段購物中心業者，對於主力商店面臨以下兩主要困難與問題：(1)具有特色的主力商店難尋，導致彼此經營的差異性並不大。(2)開發程序的錯誤。對於購物中心業者來說，國外購物中心既有成未狾”瓣ˇA合完全移植到台灣，唯有慢慢累積經驗、不斷修正，才能走出另外一套適合本地民情、法規的經營模式，進而永續經營。 關鍵字：購物中心、主力商店、商店組合目錄 中文摘要 i 英文摘要 ii 表目錄 v 圖目錄 vi 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 8 第三節 研究目的 13 第四節 研究流程與範圍 14 第二章 文獻探討 16 第一節 主力商店 16 第二節 惠顧動機與商店屬性 24 第三節 商店組合與零售業態定位 40 第三章 研究方法 54 第一節 研究架構 54 第二節 研究方法 57 第三節 研究要點 59 第四節 研究對象 62 第五節 研究限制 64 第四章 個案研究 65 第一節 微風廣場 65 第二節 京華城 75 第三節 環亞購物廣場 84 第四節 個案分析與比較 92 第五章 結論與建議 104 第一節 研究結論 104 第二節 研究建議 108 參考文獻 110 壹、中文部分 110 貳、英文部分 113 附 錄：訪談大綱 115 表目錄 表1-1-1 台灣已開幕購物中心一覽表 6 表1-2-1 國內外購物中心相關研究文獻 11 表2-1-1 美國購物中心主力商店類型 19 表2-1-2 我國已開幕購物中心業者主力商店承租廠商 23 表2-2-1 Fisk商店印象構面與要素 33 表2-2-2 Lindquist商店印象構面與要素 33 表2-2-3 Kunkel & Berry商店印象構面與要素 34 表2-2-4 Byoungho & Kim商店屬性構面與要素 35 表2-2-5 消費者惠顧購物中心因素比較 39 表2-3-1 行政院主計處行業標準分類表 48 表2-3-2 ICSC購物中心分類類型 49 表2-3-3 購物中心市場定位類型 50 表2-3-4 王文義購物中心分類類型 51 表3-4-1 受訪個案專業人士整理表 63 表3-4-2 受訪零售專業記者整理表 63 表4-1-1 微風廣場商店樓層規劃 74 表4-2-1 京華城商店樓層規劃 83 表4-3-1 環亞購物廣場商店樓層規劃 91 表4-4-1 個案公司綜合比較分析表 96 圖目錄 圖1-1-1 購物中心多元機能設施概念圖 5 圖1-1-2 台灣購物中心樓地板面積家數累計圖 7 圖1-4-1 研究流程圖 15 圖2-2-1 消費者購買行為模式 26 圖2-2-2 消費者購物決策流程 27 圖2-2-3 消費者惠顧行為架構—購物傾向子系統 28 圖2-2-4 消費者商店選擇流程 29 圖2-2-5 商店惠顧—消費者行為整體架構 30 圖2-2-6 購物中心興奮程度因素與消費者再惠顧意願模型 38 圖2-3-1 購物中心開發分類 52 圖3-1-1 研究架構圖 56659357 bytesapplication/pdfen-US主力商店商店組合購物中心shopping mallanchor storestore compositionthesishttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/60592/1/ntu-93-R91724056-1.pdf