吳琮璠臺灣大學：會計學研究所劉瑞深Liu, Ruay-ShanRuay-ShanLiu2007-11-282018-06-292007-11-282018-06-292004http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/61738一般的公司在導入ERP系統的時候，皆會期望利用ERP系統來降低成本，提高工作效率，並利用即時性的正確資訊來做決策，因此皆會期望ERP系統的導入，能夠表現在財務的績效上面。本研究以國內公司導入國際性的ERP系統為例，探討各公司在導入ERP系統以後，對於銷貨及收款循環、採購及付款循環、生產循環、薪工循環、融資循環、固定資產循環、投資循環所產生的效益，最後對於公司的財務有什麼樣的影響？在第二章對於上述七大循環的文獻探討中，發現ERP系統的導入，對於下列七項財務指標可能會產生影響：(1)管銷費用與營收之比 (2) 營業成本與營收之比 (3) 剩餘收入(4) 營收與員工數之比 (5) 庫存週轉天數 (6) 應收帳款收現天數 (7) 應付帳款付現天數。 針對國內11家已經導入ERP系統的個案研究，結果發現： ERP系統的導入對「管銷費用與營收之比」有影響。 ERP系統的導入對「營業成本與營收之比」沒有影響。 ERP系統的導入對「剩餘收入」沒有影響。 ERP系統的導入對「營收與員工數之比」有影響。 ERP系統的導入對「庫存週轉天數」沒有影響。 ERP系統的導入對「應收帳款收現天數」沒有影響。 ERP系統的導入對「應付帳款付現天數」有影響。 在財務指標改善比較多項的公司中，在剩餘收入、營收與員工數之比、應付帳款付現天數和文化背景四個指標中皆有改善，但反之，則不一定會成立。 系統複雜度對於財務績效並沒有直接的關係。Before a company implement ERP system, their management team will expect that ERP system can reduce cost and increase productivity. They will use real time information from ERP system for their decision making. They also expect that there are good financial impacts of ERP implementation. In chapter 2 we went through the literature on the revenue cycle, the expenditure cycle, the production cycle, the human resources management and payroll cycle, the financial cycle, the fixed asset cycle and the investment cycle. This study focuses on the financial impacts of enterprise resource planning. We find that there are seven financial indicators to measure the impact which are 1. SG&A/Revenues 2. COGS/Revenues 3. Residual Income 4. Revenues/ Number of employees.5. Days in inventory 6. Days sales outstanding 7. Days purchases outstanding Using case study method for 11 companies in Taiwan which had implemented ERP system. The empirical results find that : (1) ERP implementation is associated with significant decrease in selling, general and administrative costs divided by revenues. (2) ERP implementation is associated with no significant decrease in cost of goods sold divided by revenues. (3) ERP implementation is associated with no significant increase in residual income. (4) ERP implementation is associated with significant increase in revenue divided by the number of employees needed to support a given level of revenues. (5) ERP implementation is associated with no significant decrease in days in inventory. (6) ERP implementation is associated with no significant decrease in days sales outstanding. (7) ERP implementation is associated with significant increase in days purchase outstanding. (8) Companies which have more financial index are improved have the same index are improved. They are 1. SG&A/Revenues. 2. Revenue divided by the number of employees. 3. Days purchase outstanding. 4. Top management support and the culture which accept new idea and new process. (9) The number of ERP system module implemented is associated with no significant impact in financial index.目 錄 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 論文架構 2 第二章 文獻探討 4 第一節 ERP系統之相關文獻 4 第二節 ERP系統導入複雜度之相關文獻 14 第三節 ERP系統導入與組織文化之相關文獻 17 第四節 ERP系統導入與銷貨及收款循環之相關文獻 19 第五節 ERP系統導入與採購及付款循環之相關文獻 25 第六節 ERP系統導入與生產循環之相關文獻 28 第七節 ERP系統導入與薪工循環之相關文獻 30 第八節 ERP系統導入與融資循環之相關文獻 33 第九節 ERP系統導入與固定資產循環之相關文獻 33 第十節 ERP系統導入與投資循環之相關文獻 35 第三章 研究方法 37 第一節 觀念模型 37 第二節 研究方法 38 第三節 研究流程 40 第四節 研究變數之定義 41 第五節 資料來源及研究期間 42 第四章 個案研究 44 第一節 A公司個案相關資料與分析 44 第二節 B公司個案相關資料與分析 50 第三節 C公司個案相關資料與分析 59 第四節 D公司個案相關資料與分析 64 第五節 E公司個案相關資料與分析 70 第六節 F公司個案相關資料與分析 75 第七節 G公司個案相關資料與分析 80 第八節 H公司個案相關資料與分析 85 第九節 I公司個案相關資料與分析 89 第十節 J公司個案相關資料與分析 98 第十一節 K公司個案相關資料與分析 104 第十二節 相關資料分析 111 第五章 研究結論與建議 116 第一節 研究結論 116 第二節 研究限制 119 第三節 研究建議 121 參考文獻 123en-US採購及付款循環銷貨及收款循環薪工循環生產循環投資循環融資循環企業資源規劃系統固定資產循環the fixed asset cycle and the investment cycleERPEnterprise Resourse Planningrevenue cyclethe financial cyclethe human resources management and payroll cyclethe production cyclethe expenditure cycleother