湯明哲臺灣大學：國際企業學研究所李瑞琦Lee, Jui-ChiJui-ChiLee2007-11-282018-06-292007-11-282018-06-292005http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/60502如何開啟無國界線上學習，讓知識分享能跨越時差並且打破傳統的教育訓練，因受限於時間與空間的安排，而無法滿足企業與在職進修人士的需求，解決之道即是e-learning 產業的興起以及公司、企業等的大量資源投入。隨著e-learning產業的問世，不僅降低了教育訓練人力的使用，並促使企業成本大幅降低，而運用e-learning產業同時精簡了教材內容編輯流程，課程內容一次製作可多次運用。有效的規劃及導入數位內容學習系統，能建立與推動起企業知識的分享與學習文化，將多元化的資訊，包括課程架構與教案的深度及廣度等作有效率的編輯，讓員工或在職進修人士，可以就個人學習規劃，安排各式各樣適合自己的課程，進而提升企業員工素質與增強個人競爭力。 本研究的重點將著眼於台灣e-learning產業的運用範圍，並加以分析先驅者失敗的內、外在因素，這些外在因素最主要是包括消費者習慣未養成，再加上整個大環境的不成熟，政府機構的配套措施不夠完善，如教育部未授予遠距教學學位，而先驅者失敗的內在因素，包含了市場目標錯誤、產品並不符合市場需求、公司財務規劃不當及公司營運模式不良等。 E-learning產業在台灣已有八年的發展歷史，這麼多年來有許許多多知名的企業、補教業者、出版業者、各大學學校等陸陸續續的投入，也有許多創業者前仆後繼的加入，而在數位內容發展過程中有公司退出，也有公司終究能夠站穩腳步，然而，若想放眼全球市場，台灣數位學習業者仍有很長的路要走，經營者亦有許多必須要經過的修煉，未來的數位學習業者的決勝點因已經不在技術產品，而將是在市場需求面、策略的運用面及人力資本成本分析面這三項構面上決戰。本論文將從2005年回顧近年來e-learning產業的發展趨勢及未來應發展的方向，並探究e-learning產業所面臨最嚴峻的挑戰及e-learning產業在現今大環境中所要克服的障礙。Unlike traditional on-job training methods, e-learning industry, associated with infusion of corporate resources, is emerging and able to satisfy people who tend to learn or share knowledge without limits of space and time. The advent of e-learning industry can not only reduce the demand of manpower on education or training but lower costs of the operations significantly due to simplified editing process of training materials and scalability of the industry.。 A systematic e-learning program with well-structured contents will help build a knowledge sharing culture of the company, and arrange tailor-made on-job training agenda for employees as well. Moreover, it will have a positive effect on improvement of productivity, quality of labors, and corporate and individual competitiveness. E-learning has developed in Taiwan for eight year, and entrants included many famous enterprises, cram schools, publishers, universities and so on. Not all the entrants have enjoyed the profits during the period and exited the industry. The purpose of the research is to investigate the scope of e-learning application in Taiwan and to identify the factors of failures of pioneers’ entry. We will review the e-learning industry development in the past, current challenges, and barriers to overcome in Taiwan, and suggest the future orientation of the industry. Our finding suggest that external factors of losses of e-learning operators in Taiwan are mainly that there are not enough pioneering consumers and early adopters in the demand side, and governmental degree granting regulation is not supportive in the supply side. In addition, the failures of pioneering entrants resulted from inappropriate market position, product unattractiveness, lack of well-organized financial programs, and underperformed business models. To compete internationally, e-learning operators of Taiwan should focus on three aspects, rather than product technology, including creating market demand, strategic thinking and implantation, and benefit and cost analysis on human capitals.第一章 緒論 第一節 研究背景------------------------------------------------------------- 1 第二節 研究目的------------------------------------------------------------- 3 第三節 研究動機------------------------------------------------------------- 3 第四節 研究範圍------------------------------------------------------------- 4 第五節 研究架構------------------------------------------------------------- 5 第二章 文獻探討 第一節 網路教學之範圍--------------------------------------------------- 6 第二節 台灣e-learning演變過程----------------------------------------- 10 2-1 e-learning之發展歷程---------------------------------------------- 11 2-2 e-learning之導入及運用------------------------------------------- 16 2-3 e-learning之價值鏈------------------------------------------------- 17 2-4 e-learning之SWOT分析------------------------------------------- 19 2-5 e-learning 發展面臨之瓶頸--------------------------------------- 19 第三節 產業結構分析------------------------------------------------------ 25 第四節 產業競爭分析------------------------------------------------------ 28 第五節 關鍵成功因素------------------------------------------------------ 32 第六節 美國、大陸及台灣學習市場------------------------------------- 36 第三章 e-learning產業概況 第一節 台灣e-learning之產業概況-------------------------------------- 39 第二節 大陸e-learning之產業概況-------------------------------------- 44 第三節 美國e-learning之產業概況-------------------------------------- 45 第四章 e-learning產業之主要發展障礙 第一節 以新加坡政府退出數位學習為借鏡---------------------------- 53 第二節 智慧財產權管理及歸屬問題------------------------------------- 56 第三節 人才、教材品質亟待提升---------------------------------------- 60 第四節 課程設計無法滿足學習者---------------------------------------- 60 第五節 學習者學習態度問題--------------------------------------------- 62 第六節 寬頻網路品質及寬頻普及率及費率問題---------------------- 63 第七節 收費後端金流的配合--------------------------------------------- 64 第五章 台灣各大學碩士網路學分班彙總 第一節 兩校e-learning之學習管理模式分析比較------------------- 66 第二節 兩校e-learning之經營管理模式分析比較------------------- 69 第六章 結論與建議 結論 第一節 政府應兼顧智慧財產保護--------------------------------------- 73 第二節 國外業者應視為市場潛在之競爭者---------------------------- 74 第三節 創作者需得到合理的利潤--------------------------------------- 75 第四節 電信業者嚴然已扮演數位物流及金流的角色---------------- 76 第五節 資本的力量來自於市場規模------------------------------------ 76 第六節 移動學習(Mobile Learning)儼然已成趨勢-------------------- 78 第七節 教材開發分化為兩個極端走向，分別是 「快速低廉化」、「高價高品質」--------------------- 78 建議 第八節 商業模式上之建議----------------------------------------------- 79 第九節 對政府之建議----------------------------------------------------- 79 附錄一台灣數位內容廠商名錄------------------------------------------ 82 附錄二著作財產權44-66條條文--------------------------------------- 86 參考文獻 ------------------------------------------------------------------- 914560809 bytesapplication/pdfen-US數位內容e-learningthesishttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/60502/1/ntu-94-R91724100-1.pdf