古雪鈴王拔群鍾國彪2010-09-032018-06-292010-09-032018-06-292006-09http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/199425en-US以病人為中心的照護模式-以手術室實施六標準差與其服務效能關係之探討為例journal article