黃恆獎臺灣大學：國際企業學研究所呂博智2007-11-282018-06-292007-11-282018-06-292005http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/60419中高階經理人重回校園，就讀EMBA之過程當中，原因種種，不外乎開拓新的業務機會、轉換工作領域、突破中年職涯瓶頸、了解不同領域等等。而台灣EMBA市場快速成長，對於各中高階經理人選擇就讀各學校環境的考量決策因素，牽涉到許多因素，在本研究中，特別針對學校類型、入學後學生素質及經歷、學生來源、師資來源、課程重心、總學費等項目，並且加以聯合分析法之應用，進而分析各層面之重要性。過去在學術論文上，王惠美（2003）曾作過商職學生選校評估準則之研究，然而並沒有人特別對EMBA學生們作相關研究，本研究將各種選校屬性加以量化作深入探討。Many managers return to campus and study in the program of the EMBA. There are various reasons such as expanding business chance, changing work environment, breaking middle-age obstacle and realizing the different knowledge. The EMBA market grows fast in Taiwan, and this research will find out the reason why they have to get in the classes as well as discuss about school types, student's characters and experiences, student's sources, teacher’s sources, core courses and school fees. At last it would take into the application by conjoint analysis method.目錄 第一章 緒論 ……………………………………………………………… 1 第一節 研究背景與動機 …………………………………………………… 1 第二節 研究問題與目的 …………………………………………………… 2 第三節 研究流程 …………………………………………………………… 3 第二章 理論與文獻探討 ……………………………………………… 4 第一節 消費者行為理論 ………………………………………………… 4 一、影響消費者行為的主要因素 …………………………………… 7 二、消費者行為之理論與模式 ………………………………………… 9 第二節 市場區隔理論 …………………………………………………… 12 一、市場區隔的定義 …………………………………………………… 12 二、有效市場區隔條件 ………………………………………………… 12 三、市場區隔變數分類 ………………………………………………… 13 四、評估市場區隔 …………………………………………………… 14 五、市場區隔方法之設計 …………………………………………… 16 六、市場區隔化之效益 ………………………………………………… 16 第三節 生活型態理論 …………………………………………………… 17 第四節 聯合分析法 ……………………………………………………… 21 一、聯合分析法之概念 ………………………………………………… 21 （一）定義各屬性的水準 …………………………………………… 22 （二）選擇消費者效用函數 ………………………………………… 22 二、資料收集的方式 …………………………………………………… 24 三、建立受測體集合 …………………………………………………… 25 四、區隔市場 ………………………………………………………… 25 五、模擬市場選擇機率 ………………………………………………… 25 六、理論模型 …………………………………………………………… 26 第三章 研究對象及抽樣方法 ………………………………………… 29 第一節 EMBA教育市場現況 ……………………………………………… 29 第二節 統計方法 …………………………………………………………… 30 第三節 問卷設計 ………………………………………………………… 30 第四章 資料分析 ………………………………………………………… 33 第一節 資料輪廓 ………………………………………………………… 33 第二節 全體消費者分析成分效用值 ………………………………………… 38 第三節 屬性交叉項之分析 ……………………………………………… 42 一、學校類型與學生素質及經歷交叉項（全體受測者） ………………… 42 二、學校類型與學生來源交叉項（全體受測者） …………………… 43 三、學校類型與師資來源交叉項（全體受測者） …………………… 44 四、學校類型與課程重心交叉項（全體受測者） …………………… 45 五、學校類型與總學費交叉項（全體受測者） ………………………… 46 六、學生素質及經歷與學生來源交叉項（全體受測者） ………………… 47 七、學生素質及經歷與師資來源交叉項（全體受測者） ………………… 49 八、學生素質及經歷與課程重心交叉項（全體受測者） ………………… 50 九、學生素質及經歷與總學費交叉項（全體受測者） ………………… 51 十、學生來源與師資來源交叉項（全體受測者） ……………………… 52 十一、學生來源與課程重心交叉項（全體受測者） ………………… 53 十二、學生來源與總學費交叉項（全體受測者） ……………………… 54 十三、師資來源與課程重心交叉項（全體受測者） ………………… 55 十四、師資來源與總學費交叉項（全體受測者） ……………………… 56 十五、課程重心與總學費交叉項（全體受測者） ………………………… 57 第四節 以人口統計變量作分群之分析 …………………………………… 59 一、以性別分群之分析 ………………………………………………… 59 二、以就讀學院分群之分析 …………………………………………… 62 三、以職業作分群之分析 …………………………………………… 65 四、以月薪作分群之分析 …………………………………………… 69 五、以週末休閒活動作分群之分析 …………………………………… 71 第五章 結論與建議 …………………………………………………… 74 第一節 結論 ……………………………………………………………… 74 第二節 管理意涵 ………………………………………………………… 77 第三節 研究限制 ………………………………………………………… 78 第四節 後續研究建議 …………………………………………………… 78 參考文獻 …………………………………………………………………… 79 附錄：問卷 …………………………………………………………………… 83 表次 表2-1消費者行為理論之整理 …………………………………………… 6 表2-2四種影響消費者行為之方案評估 ………………………………… 11 表2-3生活型態VALS分類法 …………………………………………… 19 表3-1EMBA教育市場方案的屬性及水準 ………………………………… 31 表3-2因子設計 …………………………………………………………… 31 表3-3選擇集合的範例 …………………………………………………… 32 表4-1樣本性別之分配 …………………………………………………… 33 表4-2樣本年齡之分配 …………………………………………………… 33 表4-3樣本教育程度之分配 ……………………………………………… 33 表4-4樣本就讀各學院之分配 …………………………………………… 34 表4-5樣本職業之分配 …………………………………………………… 34 表4-6樣本月薪之分配 …………………………………………………… 35 表4-7樣本婚姻狀況之分配 ……………………………………………… 35 表4-8樣本孩子數目之分配 ……………………………………………… 35 表4-9樣本居住地之分配 ………………………………………………… 35 表4-10樣本通勤時間之分配 …………………………………………… 36 表4-11樣本交通工具之分配 …………………………………………… 36 表4-12樣本上網時間之分配 …………………………………………… 36 表4-13樣本週末休閒活動之分配 ……………………………………… 37 表4-14樣本訂閱報章雜誌刊物數目之分配 …………………………… 37 表4-15各屬性的成分效用值（全體受測者） ………………………………… 39 表4-16全體樣本之屬性相對重要性 …………………………………… 41 表4-17學校類型與學生素質及經歷交叉項（全體受測者） …………… 42 表4-18學校類型與學生來源交叉項（全體受測者） …………………… 43 表4-19學校類型與師資來源交叉項（全體受測者） …………………… 44 表4-20學校類型與課程重心交叉項（全體受測者） …………………… 45 表4-21學校類型與總學費交叉項（全體受測者） …………………… 47 表4-22學生素質及經歷與學生來源交叉項（全體受測者） …………… 48 表4-23學生素質及經歷與師資來源交叉項（全體受測者） …………… 49 表4-24學生素質及經歷與課程重心交叉項（全體受測者） …………… 50 表4-25學生素質及經歷與總學費交叉項（全體受測者） ……………… 51 表4-26學生來源與師資來源交叉項（全體受測者） …………………… 52 表4-27學生來源與課程重心交叉項（全體受測者） …………………… 53 表4-28學生來源與總學費交叉項（全體受測者） ………………………… 54 表4-29師資來源與課程重心交叉項（全體受測者） …………………… 55 表4-30師資來源與總學費交叉項（全體受測者） ………………………… 56 表4-31課程重心與總學費交叉項（全體受測者） ………………………… 57 表4-32各個屬性的成分效用值（男性受測者） ………………………… 59 表4-33各個屬性的成分效用值（女性受測者） ………………………… 60 表4-34男生受測者之屬性相對重要性 ………………………………… 61 表4-35女生受測者之屬性相對重要性 ………………………………… 61 表4-36文學院受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 62 表4-37理學院受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 63 表4-38社科及法學院受測者之屬性相對重要性 ……………………… 63 表4-39醫學院受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 63 表4-40工學院受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 64 表4-41商學院受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 64 表4-42農學院、生命科學院受測者之屬性相對重要性 ………………… 64 表4-43其他學院受測者之屬性相對重要性 …………………………… 65 表4-44管理職受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 66 表4-45專門職受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 66 表4-46技術職受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 66 表4-47事務職受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 67 表4-48銷售職受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 67 表4-49服務職受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 67 表4-50工商服務自營受測者之屬性相對重要性 ……………………… 68 表4-51經營者受測者之屬性相對重要性 ……………………………… 68 表4-52一般自由業受測者之屬性相對重要性 …………………………… 68 表4-53月薪10萬以下受測者之屬性相對重要性 ……………………… 69 表4-54月薪11至15萬受測者之屬性相對重要性 …………………… 70 表4-55月薪16至20萬受測者之屬性相對重要性 …………………… 70 表4-56月薪21至25萬受測者之屬性相對重要性 …………………… 70 表4-57月薪26至30萬受測者之屬性相對重要性 …………………… 71 表4-58月薪31萬以上受測者之屬性相對重要性 ……………………… 71 表4-59休閒活動為靜態文藝活動者之屬性相對重要性 ……………… 72 表4-60休閒活動為動態體育活動者之屬性相對重要性 ……………… 72 表4-61休閒活動為郊外旅遊踏青者之屬性相對重要性 ……………… 72 表4-62其他週末活動受測者之屬性相對重要性 ………………………… 73 圖次 圖4-1消費者對於學校類型偏好情況（全體受測者） ………………… 39 圖4-2消費者對於學生素質及經歷偏好情況（全體受測者） …………… 40 圖4-3消費者對於學生來源偏好情況（全體受測者） ………………… 40 圖4-4消費者對於師資來源偏好情況（全體受測者） ………………… 40 圖4-5消費者對於課程重心偏好情況（全體受測者） ………………… 40 圖4-6消費者對於總學費偏好情況（全體受測者） …………………… 41 圖4-7全體樣本之屬性相對重要性 ……………………………………… 41 圖4-8學校類型與學生素質及經歷交叉項（全體受測者） ……………… 43 圖4-9學校類型與學生來源交叉項（全體受測者） ……………………… 44 圖4-10學校類型與師資來源交叉項（全體受測者） …………………… 45 圖4-11學校類型與課程重心交叉項（全體受測者） …………………… 46 圖4-12學校類型與總學費交叉項（全體受測者） ……………………… 47 圖4-13學校類型與學生來源交叉項（全體受測者） …………………… 48 圖4-14學生素質及經歷與師資來源交叉項（全體受測者） …………… 49 圖4-15學生素質及經歷與課程重心交叉項（全體受測者） …………… 51 圖4-16學生素質及經歷與總學費交叉項（全體受測者） ………………… 52 圖4-17學生來源與師資來源交叉項（全體受測者） …………………… 53 圖4-18學生來源與課程重心交叉項（全體受測者） …………………… 54 圖4-19學生來源與總學費交叉項（全體受測者） ……………………… 55 圖4-20師資來源與課程重心交叉項（全體受測者） …………………… 56 圖4-21師資來源與總學費交叉項（全體受測者） ……………………… 57 圖4-22課程重心與總學費交叉項（全體受測者） ……………………… 58 圖4-23男生受測者之屬性相對重要性 …………………………………… 61 圖4-24女生受測者之屬性相對重要性 …………………………………… 62497084 bytesapplication/pdfen-US聯合分析法EMBAthesishttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/60419/1/ntu-94-R92724080-1.pdf