蔡揚宗臺灣大學：會計學研究所林智宏2007-11-282018-06-292007-11-282018-06-292004http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/61663中文摘要 　　面對快速成長與充滿挑戰的經營環境，國際貨櫃航運業者不但要有可行的策略以達成目標，更需要擁有如何成它a執行策略的解決方案。後者就是目前被廣為探討的有關執行力的議題。 　　在90年代初期，平衡計分卡最先被導入為一個改良式的績效衡量系統，以彌補傳統財務報導系統之不足，然後逐步發展成為一個新的策略績效衡量系統，以作為有效落實策略的管理工具。平衡計分卡促使組織整合連結所有有形和無形的資產，強力聚焦於策略的執行。 　　本論文採用個案研究的方法，以產業中績效良好的某航運公司為例，針對國際貨櫃航運業導入平衡計分卡做一個案研究。 　　研究的主要結論為： 一、 針對目前激烈競爭的國際貨櫃航運產業環境中，個案公司著重創新、強調成本效率與品質，為適合的策略。 二、 個案公司以營運預算預算為中心的績效管理方式無法顯示其策略與如何執行策略。 三、 隨著所規劃設計的步驟，個案公司可導入平衡計分卡以強化組織內部對策略的溝通、改善目前以財務為導向的績效管理、落實策略的執行、以及創造組織績效更進一步的突破。目 錄 謝詞………………………………………………………..一 中文摘要…………………………………………………..二 英文摘要…………………………………………………..三 目錄………………………………………………………..五 表次………………………………………………………..七 圖次………………………………………………………..八 第一章 緒論……………………………………………1 第一節 研究背景與動機……………………………..1 第二節 研究目的……………………………………..2 第三節 論文架構……………………………………..3 第二章 文獻探討………………………………………5 第一節 國際貨櫃航運產業…………………………..5 第二節 經營策略與策略管理………………………..7 第三節 績效衡量與策略性績效管理……………….11 第四節 平衡計分卡理論…………………………….15 第五節 平衡計分卡的規劃設計…………………….28 第六節 國際貨櫃航運業之平衡計分卡研究……….31 第三章 研究方法…………………………………….33 第一節 個案研究方法探討………………………….33 第二節 本論文之研究流程………………………….35 第四章 個案研究…………………………………….36 第一節 國際貨櫃航運產業經營環境……………….36 第二節 個案公司介紹……………………………….44 第三節 個案公司之經營策略……………………….53 第四節 個案公司之績效管理與策略之關聯性…….55 第五節 個案公司需要導入平衡計分卡的理由…….59 第六節 個案公司平衡計分卡之規劃設計………….61 第五章 結論與建議………………………………….91 第一節 研究結論與建議…………………………….91 第二節 研究限制…………………………………….94 第三節 後續研究之建議…………………………….95 參考文獻……………………………………………… .96en-US貨櫃航運業平衡計分卡策略績效管理balanced scorecardcontainerized shipping industryperformance managementstrategyother