指導教授：陳俊忠指導教授：郭瑞祥臺灣大學：國際企業管理組劉家瑋Liu, Chia-WeiChia-WeiLiu2014-11-302018-06-292014-11-302018-06-292014http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/263665台灣珠寶飾品製造業一直以來都是扮演產業中螺絲釘的角色，而且習慣默默隱身在幕後；但實際上，他們對產業的根本及產業未來的發展都很重要，台灣金工技術在世界上並不會落後人家，只是台灣優秀的金工人才得不到專業上的肯定與社會認同，也讓他們的價值難以凸顯。 本論文的撰寫，希望能讓大家更了解台灣珠寶飾品製造業的生態，同時將整個產業上下游的串聯作一個簡單介紹，讓大家在配戴珠寶飾品的同時，可以稍微對這些珠寶飾品的來源有一些概念，知道每件產品背後，都有辛苦工匠的努力，才能成就每一件美麗的工藝作品。 透過對個案公司的關鍵成功因素作分析，我們看到台灣珠寶飾品加工企業努力轉型的過程，他們以技術為本位，以誠信為信念，朝世界一級加工廠的製作技術邁進。並且希望能夠帶動台灣珠寶產業一起為產業的提升作努力，讓台灣的金工文化能永久傳承下去。The jewelry manufacturers always play an invisible but important role in Taiwan’s jewelry industry. Jewelry manufacturers usually stand behind the scenes; In fact, jewelry manufacturers are very important to the fundamentals and the future of the development of the jewelry industry. Although Taiwan owns world-class metalworking techniques, consumers often do not realize the market value of such talents because of the lack of professional and social recognition for metalworking experts. This thesis aims to enhance consumers’ understanding of the jewelry manufacturing industry eco-system in Taiwan, including the linkages of its upstream and downstream sectors. If consumers acquire some idea about the origin of the jewelries they wear, they may appreciate more about the hard-work of craftsmen in accomplishing the masterpieces behind the scenes. Through the analyses of case studies, the report identified and analyzed key successful factors of Taiwan’s jewelry manufacturing industry, and the process of their industrial transformation. Based on technology and integrity, Taiwan’s jewelry manufacturers strive to acquire world-class manufacturing processing techniques, with the hope to jointly upgrade the Taiwan jewelry industry and ensure the sustainability of the metalworking cultural heritage in Taiwan.目 錄 目 錄............... v 表 目 錄.......... vi 圖 目 錄......... vii 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 3 第三節 研究問題與目的 4 第四節 研究方法與流程 5 第五節 論文架構 11 第二章 文獻探討 12 第一節 關鍵成功因素相關文獻探討 12 第二節 PEST分析 20 第三節 五力分析 23 第三章 外部環境分析 25 第一節 總體環境分析 25 第二節 產業環境分析 34 第四章 領導廠商個案分析 47 第一節 領導廠商背景介紹 47 第二節 顧客需求分析 50 第三節 個案公司關鍵成功因素的分析 56 第五章 研究結論與建議 60 第一節 研究結論 60 第二節 研究建議 62 第三節 研究限制 63 參考文獻........... 64 附錄................ 67 表 目 錄 表1-1：2012年7~12月來台旅客購物前五名排行榜...............................................2 表2-1：中外學者定義關鍵成功因素........................................................................12 表2-2：Leidecker & Bruno判斷關鍵成功因素的分析法........................................16 表3-1：近十年的平均每人所得與經濟成長率........................................................26 表3-2：台灣大專院校珠寶相關科系........................................................................29 表3-3：近十年台灣的結婚對數與結婚率................................................................31 表3-4：台灣各縣市珠寶業者統計表........................................................................35 表3-5：世界貴金屬合金成色規範............................................................................39 表3-6：台灣珠寶零售商經營型態分類表................................................................42   圖 目 錄 圖1-1：個案研究多重資料來源.................................................................................7 圖1-2：研究流程圖...................................................................................................10 圖1-3：論文架構.......................................................................................................11 圖2-1：辨識關鍵成功因素流程圖...........................................................................18 圖2-2：報酬率的拆解...............................................................................................19 圖2-3：五力分析架構圖...........................................................................................23 圖3-1：圖3-1 近十年經濟成長率折線圖..............................................................27 圖3-2：近十年平均每人所得折線圖.......................................................................27 圖3-3：近十年平均每人民間消費支出折線圖......................................................28 圖3-4：國人購買珠寶飾品動機調查......................................................................30 圖3-5：台灣的結婚年齡人口分布..........................................................................32 圖3-6：台灣珠寶產業供應鏈圖..............................................................................37 圖3-7：台灣珠寶零售商經營型態之簡易市場區隔圖..........................................42 圖3-8：台灣珠寶飾品加工業的五力分析圖..........................................................46 圖4-1：國人購買珠寶飾品的場所選擇..................................................................50 圖5-1：企業獲得成功的關鍵步驟圖......................................................................601356512 bytesapplication/pdf論文公開時間：2014/07/29論文使用權限：同意有償授權(權利金給回饋學校)珠寶飾品加工業關鍵成功因素PEST分析五力分析問卷調查個案分析thesishttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/263665/1/ntu-103-P00746037-1.pdf