張媚2006-07-262018-07-072006-07-262018-07-071999http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/28460本計劃共分二年（1998-2000）進行， 第一年目標在於發展病人對住院護理品質 滿意度之調查工具，以及進行質性資料蒐 集。首先與38 位病患及家屬個別進行深度 訪談，以了解國內病人及其家屬對住診護 理品質之感受，並參考文獻擬成護理品質 滿意度調查表，接著以隨機抽樣方式在某 公立醫學中心內、外、婦產科病房進行， Pilot-test 共收有效問卷268 份，在42 項問 卷題目中萃取出5 個因素，這5 個因素分 別是保證因素、指導因素、專業能力因素、 同理心因素、溝通因素。經刪除負向題目 及修正問卷後進行正式調查，在某私立醫 學中心進行，共收集有效問卷266 份。經 比較因素分析結果發現，這二所醫學中心 的factor component 相近。經比對二次調 查的結果，決定採用在五個因素中因素負 荷較高的8 個題目為大型研究調查之問卷 題目。這五個因素共可解釋最後8 題本問 卷80%之變異量。application/pdf24798 bytesapplication/pdfzh-TW國立臺灣大學醫學院護理學系暨研究所護理品質病人滿意度journal articlehttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/28460/1/882314B002174.pdf