指導教授：曹承礎臺灣大學：資訊管理學研究所李美欣Lee, Mei-ShinMei-ShinLee2014-11-292018-06-292014-11-292018-06-292013http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/263490因應世界各國推動電子化政府之風潮，為提供政府外間之公民與企業、及政府內部之雇員更彈性、高效能、且以顧客為中心之服務，我國也已進入第四階段之電子化政府實施計劃，在計劃中更將提升政府內部管理效能列為實施重點之一。 資訊之交互運作(information interoperability, 或資訊共享 information sharing)一直以來是各國政府為促進機關間之交互運作(interoperability)與合作的重要議題，然而在現今對資訊交互運作之個案探討，大多著重於因業務流程之互動所需之資訊共享案例探討，對於一些較獨立之業務的資訊交互運作需求則較少著墨。 為完善公部門資訊交互運作之研究，本研究選擇國庫署之庫務管理業務作為個案探討，因其業務之獨立性，造成目前我國之庫務管理業務與其他財政機關、稽徵機關無任何資訊與流程之交互運作，造成匱乏各式稅收資訊而不利庫務業務之執行。 在進入電子化政府的時代，我國之現金管理運作方式仍未跟上政府ｅ化之腳步，財政資訊中心扮演我國財政資訊長之重要角色，在整合分散在財政部各機關之資訊資源時，與國庫署之間的資訊交互運作性之連結，是尤需深入探討的一塊。 因此本研究欲透過庫務管理資訊之交互探討，並結合價值網路之分析，藉此突顯獨立業務在跨機關資訊交互運作之價值與意涵，以完善跨政府機關資訊交互運作之研究。With worldwide trend of E-Government Development and Implementation, Taiwan has engaged in 4th stage of E-Government initiative to provide citizens, businesses, and employees more flexible, high-efficiency, and customer-centric services. Moreover, improving managing efficiency has been regarded as a key point in the project. Information interoperability or information sharing is a very important issue for governments to improve the interoperability between different agencies. However, past researches mainly focused on information sharing cases which resulted largely from the work operations of inter-agency. Therefore, the requests of information sharing for those independent operations are rarely discussed. This study focuses on the information interoperation between National Treasury Administration and other financial agency. Because the treasury management operations are not involve with other financial agencies. National Treasury Administration lacks every kind of tax income information to improve the efficiency of treasury management. On the other hand, Fiscal Information Agency, as a CIO in the financial ministry, should implement the information interoperation of treasury operation when integrating the information resources from every financial agency to assist the treasury operations. Thus, this study discusses the interoperation of treasury management operation by value network to reveal the value and importance of independent interoperations between agencies to perfect E-government researches. In addition, it also gives several suggestions to Fiscal Information Agency to better integrating the financial information resources to improve the efficiency of financial operations in Taiwan.口試委員會審定書 i 中文摘要 ii 英文摘要 iii 目錄 v 圖目錄 vii 表目錄 viii 第1章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的與問題 2 第2章 文獻探討 4 2.1 電子化政府的交互運作性 4 2.2 公部門之跨組織資訊共享 8 2.2.1 影響公部門跨組織資訊共享之因素 8 2.2.2 公部門跨組織資訊共享之利益 13 2.3 無形資產的價值網路分析 13 2.3.1 有型資產與無形資產之交換 13 2.3.2 價值轉換 14 2.3.3 價值網路 16 第3章 研究方法與架構 18 3.1 研究方法 18 3.1.1 個案研究與質性研究方法 18 3.1.2 資料蒐集—深入訪談法與文獻分析法 18 3.2 理論及研究架構 19 第4章 個案探討 21 4.1 個案背景 21 4.1.1 台灣電子化政府推動背景 21 4.1.2 財政部之資訊改造背景 22 4.1.3 國庫署簡介 23 4.2 財政部國庫署庫務管理案例 25 4.2.1 國庫稅收與支出流程 26 4.2.2 國庫庫務管理資訊需求 34 4.3 研究分析 36 4.3.1 價值網路組成分析 36 4.3.2 影響政府資訊交互運作之因素分析 38 4.3.3 庫務資訊交互運作之價值網路 43 第5章 討論與結論 49 5.1 討論 49 5.1.1 個案發現 49 5.1.2 個案啟示 50 5.1.3 研究限制與未來研究建議 51 5.2 結論 52 參考文獻 532301328 bytesapplication/pdf論文公開時間：2019/03/09論文使用權限：同意有償授權(權利金給回饋本人)電子化政府資訊交互運作資訊共享價值網路thesishttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/263490/1/ntu-102-R00725037-1.pdf