曹承礎臺灣大學：資訊管理學研究所陳景浩Chen, AlexAlexChen2007-11-262018-06-292007-11-262018-06-292006http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/54201本研究基於個人以往多年在輔導半導體產業,從初期扶植台灣第一線半導體大廠,一路蓽路藍縷到見證諸多半導體與高科技產業走向全球化,交出台灣半導體科技產業漂亮成績單,進而開創台灣進軍國際科技之舞台;基於這份革命情感與使命感,因此希望能竭盡一分心力。 期以應用世界IT大廠之資源及顧問菁英來協助我國半導體產業繼續走到超前領導世界之全球化獲利競爭創新模式,以持續擁有領先優勢為本研究主要目的,分述如下: (1).協助台灣半導體高科技企業以全球化最適合模式成功導入全球化企業以加速其建立全球化企業競爭力基礎建設和國際大企業快速接軌。 (2).企圖研究找出半導體高科技產業全球化之產業模式, 以三個業界領導廠商之個案分析來找出半導體高科技製造產業各種最佳典範構建符合國際化流程的全球化標準之標竿學習, 建立最佳企業典範之核心競爭力和價值鍊的建置, 讓企業快又有效率擁有全球佈局核心能力! (3).嘗試建立一套可再使用、再複製之全球化導入之商業模型以達到雙贏之局(指半導體高科技產業和資訊顧問服務廠商)。 本研究係採用三個領導公司之成功個案研究,惠普科技的供應鏈可見度管理系統(Supply Chain Visibility)、英飛凌之製造執行系統(MES-Manufacturing Execution System)及日月光集團之全球企業資源規劃管理系統(Global ERP)等三個製造業最為重要的資訊系統為主要的研究對象,了解其遇到的挑戰與困難,從中間找到全球化的一些解決方案,如: 業務流程再造管理–全球化最佳典範之內涵研究、業務流程再造全球化企業變革手法、建立全球化所的平台(Framework)、供應鏈和SCOR範本模式應用參考模式、建置製造執行系統(MES)全球平台、建立一套可複製到全球各廠之半導體製造平台全球化企業資源規劃系統和整合策略、全球採購控制管理(Global Procurement)中心、全球預測管理系統、全球業務事先預防預警分析和全球外包策略等全球系統精簡化、整合策略與解決方案,同時研究出全球化的模板(Tempalte)並主張全球化整合不一定就是完全重做一套全新之系統而是找出全球化/國際化的流程設計、全球化企業之企業智能及資訊系統連結與設計,本研究就依據成功個案實例方法實驗,提出發現和建議,認為全球資訊系統精簡化整合的參考模式中最需注意的是標準化基準系統主張(Baseline Approach),在全球化企業設計和資訊系統之系統精化整合方式就是一個全球化極大關鍵所在。 進一步探討半導體產業全球化資訊系統建置基本原則和建置全球化快速導入的一個可行步驟中資訊系統要做的工作為簡單化(Simplification)、標準化(Standardization)及模組化(Modularization)建立一個標準化的基底平台方式,使得舊系統可以成長新的需求形成新全球化適應的資訊平台。 最後本研究對台灣企業走向全球化資訊系統的技術及管理問題提出建議,以全球化公司的最佳典範及現行資訊技術平台的成熟度,製訂定資訊系統整合的方針,訂定各資訊系統的衡量標準(Performance Metrics),從公司資訊系統現況嘗試建立一個資訊共通平台,整合資訊系統從使用者流程、異質系統間的介面、應用軟體開發及維護的標準,資訊系統核心的企業智能以及簡單化、標準化及模組化現有或未來的資訊系統,從企業流程再造,重新串聯各原來獨立子系統,建立模板並拓展至全球每一個角落,不斷的優化本身的企業系統及進行資訊加值,成為企業全球化的推手,本研究再次驗證全球化成功關鍵還是先建立可擴充、可複製、可整合富彈性的資訊平台以領導企業全球化的動力。During working over 15 years with companies in Information Technology and Semiconductor industries, there are some great chances for me to touch with certain leading companies in its SCM (Supply Chain Management, MES (Manufacturing Execution System) and ERP (Enterprise Resources Planning) system. This thesis is based on the experiences from what we delivered for those companies in helping their IT system get readiness for supporting its global business, and part of collection is from those CIOs (Chief Information Officer) on how they lead the globalization projects and transform the company’s information system to face the dynamic changing of the need of the globalization. The study approach is starting from taking three best practices of globalization–SCM, MES and ERP from three major leader companies (H, I, and A) in this field. Particularly, in the subject of what steps need to take to transform the IT system and what the baseline of IT system needs to be considered, what template is best fit for IT’s consolidation – Simplifications, Standardization, Modularity and Integration, how to build, run and fine tune the model of business process and store it as knowledge, and how CIO’s role is changing from functional head to business network and business technology leader. The issue of business IT alignment is a perennial problem, and there are no quick fixes or easy solutions. The challenge for CIO is substantial – CEOs see IT today as more an inhibitor to change than an enabler of change. The major goal to achieve for this study is to try to summarize the methodology of the case study from BPM (Business Process Management), common using Template with methodology, model, metrics and best practice into a Reference Model for helping the company start up its global business in most effective and efficient way.一、研究背景目的 1.1研究動機背景/為何需要全球化/全球化需求特質之探討 12 1.2研究目的 15 1.3研究問題 17 1.4研究流程 17 本研究關鍵架構探討 19 二、文獻的探討 2.2 探討全球化最佳典範實踐(Best Practice)之文獻資料 22 2.3 全球化之意義與應用 23 2.4 台灣高科技產業之發展狀況探討 24 三、三個全球化採用的解決方案個案研究 3.1惠普科技全球化解決方案及最佳典範–BPM/SCOR/SCM和e-Hub個案研究 27 3.2英飛凌(Infineon)全球化解決方案 – 製造執行系統(MES)個案研究 36 3.3日月光(ASE)全球化企業資源規劃系統和整合個案研究 44 四、個案驗證以產出全球化模板(Template) 4. 1 全球化整合不一定就是完全重做一套全新之系統 60 4. 2 找出全球化/國際化的流程設計 61 4. 3 全球化企業之企業智能及資訊系統連結與設計 61 4. 4 成功個案實例方法實驗 – 先導專案系統實驗(Pilot Project) 62 4. 5 成功案例(惠普科技,英飛凌,日月光) 63 五、研究發現和建議 5. 1 全球資訊系統精簡化整合的參考模式之研究發現 68 5. 2 半導體產業全球化資訊系統建置基本原則 70 5. 3 建置全球化快速導入的一個可行步驟 71 六、結論 七、其他紀要 7. 1附錄 – A (圖) 78 7. 2附錄 – B (表) 78 7. 3其他附錄 – 參考附錄及建議書 78 八、參考文獻 九、後記622355 bytesapplication/pdfen-US標準化基準系統全球預測管理系統先導專案系統實驗簡單化標準化模組化績效衡量表最佳運送模式全球化模板整合平台全球化模板全球採購控制管理製造執行系統全球化企業資源規劃管理系統業務流程再造管理供應鏈操作範本參照模式供應鏈可見度管理系統BPM:SCORSupply Chain VisibilityGlobal ERP:MESGlobal ProcurementGlobalization TemplateBest PraticeGlobal Integration FrameworkODMSimplification,StandarlizationModularizationIntegrationForecasting Managment SystemPilot Project:Baseline Approachotherhttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/54201/1/ntu-95-P92747013-1.pdf