2020-05-102024-05-15https://scholars.lib.ntu.edu.tw/handle/123456789/664510摘要：本計畫以問卷調查法瞭解讀者對國立臺灣圖書館提供之服務之滿意程度。問卷架構係參考美國研究圖書館協會(Association of Research Libraries, ARL)研訂之服務品質評量表LibQual+&#8482;量表以及相關研究，主要將問卷分為圖書館館藏資源、圖書館設施、圖書館服務、圖書館環境及空間等4大構面。調查結果將做為日後營運及各相關業務單位發展規劃之參考，使服務資源能正確有效的分配，滿足讀者實際的需求，以發揮最大之效益與價值，進而提升服務內涵與品質。<br> Abstract: This project uses a survey to evaluate users` satisfaction on services provided by the National Taiwan Library. The survey was mainly developed based on LibQual+&#8482; by the Association of Research Libraries (ARL). Results from the survey can help future strategic planning.圖書館使用者滿意度調查LibrariesUsersSatisfaction Survey