李吉仁Lee, Ji-Ren臺灣大學:國際企業學研究所陳淑玲Chen, Shu-LingShu-LingChen2010-05-112018-06-292010-05-112018-06-292008U0001-2507200819585300http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/182653本研究以一家立基於台灣的國際企業與其六個海外子公司為系絡，以質性個案研究的方法，探討子公司在發展歷程、任務角色、能力與性質均存在多元差異的情境下，母公司對其海外子公司的管理與協調控制模式的演進，以及這些動態的改變對於子公司的績效影響。藉由這個問題的探討，本論文試圖歸納出建構海外子公司的成功模式，從而提供台灣企業在未來的國際化過程中，一個創新的管理實務建議與參考。研究結果發現，個案企業在設立海外子公司之策略，主要著眼於外在環境的競爭與對未來市場的預期與策略雄心，但是這樣的策略願景往往僅存在於特定高階管理階層，而未建構完整的營運計劃與管理組織架構，並忽略將國際化擴張的策略意涵轉換為組織中公開的承諾，使得相關單位置身事外者居多；同時，母公司的管理原則也傾向「單一化」的管理模式，缺乏母子公司間有效率的「多元化」跨國網絡連繫。案企業進行國際化活動已近二十年，雖然產品組合的複雜度提高、通路發展漸趨多元化、跨國行銷策略的差異性增加、以及技術支援需求趨向多元，母公司本身卻未能隨之調整內部資源配置與管理模式，因而產生多國管理的困難度，因而影響子公司的績效表現。於上述歸納，本研究根據Bartlett與Ghoshal (1989)所提的跨國經營模式理念，提出一個可兼容多國差異需求與跨國整合需求的組織決策邏輯，並據以建議個案公司面對加速變動的國際經營環境，需要因應組織複雜性，建立合宜的決策程序與資訊流通管道，針對不同事業處與不同議題，釐清角色、任務與責任，察知與回應各地變動的環境需求，提升營運效率，以達到整合全世界各據點的在地回應、創新知識與提昇全球效率。Taking a multinational corporation and her six subsidiaries as empirical context, the present research endeavor to explore how and why the parent firm employed various different coordination and control models to manage her subsidiaries which were heterogeneous in their founding background, role, task, and capability. Undertaking a qualitative approach, this research attempts to further explore how the parent firm’s management approach would affect the performance of different subsidiaries. By identifying factors leading toward subsidiary’s success and failure, we hope to provide normative suggestions to Taiwanese companies who have strategic intent to excel in the global arena.hrough a case-base exploration, we found that strategic intent in exploring opportunities in the foreign markets drove the focal firm to aggressively establish overseas subsidiaries. However, such a vision and intent did not get across all levels of management in the organization. Therefore, the implementation of overseas units were by and large opportunistic and non-systematic. Detailed operational plan and organizational supports were lacking. Corporate parent tended to underake simplifed control rules to ease administrative loading. Operational synergies due to possession of a diverfieid resource network was failed to be created. With almost twenty years of international development, the focal firm did not come up with an effective model to resolve the conflicts due to increasing product complexity, channel diversity, marketing strategy difference, and heterogeneous needs of technical supports, which situations in turn lead to poor subsidiary performance.ased on the insights suggested by Bartlett and Ghoshal (1989), I propose a framework of decision considerations for the focal firm which is able to encompass the need for differential local responsiveness and that for global integration. Implications and strategy suggestions based on this framework to the focal firm and practitioners are also discussed.目 錄 謝 iv文摘要 vHESIS ABSTRACT viraduate Institute of International Business viational Taiwan University vi 錄 vii目錄 ix目錄 xi一章 緒 論 1一節、研究背景與動機 1二節、研究問題 2三節、研究目的 3四節、研究方法 4五節、研究限制 5六節、文章結構 6二章 相關理論與文獻探討 7一節、企業成長策略 7二節、國際營運管理 18三節、國際化公司之組織協控機制與模式 25三章 個案AV公司成長歷程分析 31一節、以VAR為主的創始發展（1990-1996） 33二節、上櫃與第二波成長期（1996-2002） 35三節、事業處經營策略整合與第三波國際擴張（2002-2007） 40四節、事業單位分殖策略（2008~） 44五節、本章小結 44四章 海外子公司的發展個案 47一節、美國子公司（1992~） 48二節、德國子公司 （1996~） 54三節、英國子公司（1998~） 64四節、西班牙子公司（2000~） 71五節、中國子公司（2000~） 78六節、泰國子公司（2006~） 84七節、本章結論 91五章 個案分析與歸納 93一節、子公司發展個案分析 93二節、研究歸納與決策概念性架構 113六章 結論與建議 123一節、研究結論 123二節、研究建議 125考文獻 131它參考資料 133目錄1-1 論文章節結構圖 6料來源：本研究 64-1 美國子公司近五年業績與總公司的全球營收比較 544-2 美國子公司近五年盈餘與總公司的全球盈餘比較 544-3 德國子公司近五年業績與總公司的全球營收比較 644-4 德國子公司近五年盈餘與總公司的全球盈餘比較 644-5 英國子公司近五年業績與總公司的全球營收比較 714-6 英國子公司近五年盈餘與總公司的全球盈餘比較 714-7 西班牙子公司近五年業績與總公司的全球營收比較 774-8 西班牙子公司近五年盈餘與總公司的全球盈餘比較 784-9 中國子公司近五年業績與總公司的全球營收比較 834-10 中國子公司近五年盈餘與總公司的全球盈餘比較 844-11 泰國子公司近五年業績與總公司的全球營收比較 904-12 泰國子公司近五年盈餘與總公司的全球盈餘比較 915-2 AV公司六家子公司五年營收v.s.總公司營收 1125-3 AV公司六家子公司五年獲利v.s.總公司獲利 1125-4 AV公司六家子公司五年營業費用v.s.總公司營業費用 1135-8 BU的通路策略整合需求和差異化需求 1195-9 BU的產品岐異度整合需求和差異化需求 1205-10 BU的技術支援整合需求和差異化需求 1215-11 BU的行銷業務活動整合需求和差異化需求 1215-12 BU的後勤營運整合需求和差異化需求 122目錄2-1 產品—市場矩陣 82-2 進入模式分類 132-3 進入模式的優缺點 132-4 跨國組織的建立與管理 232-5 不同國際企業的組織特質 242-6 組織控制機制分類表 283-1 AV公司大事紀 323-2 AV公司1992~1996業績成長率 373-3 AV公司上櫃前（含）三年銷售量（值） 373-4 全球家用PVR市場預估 425-1 子公司績效評估衡量指標 1065-2 子公司負責人特質與能力 1105-3 母子公司的協調控制項目 116application/pdf842578 bytesapplication/pdfen-US協調控制機制跨國管理模式子公司任務績效評估Coordination and Control MechanismsTransnational Management ModelSubsidiary RolePerformance Evaluation[SDGs]SDG16thesishttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/182653/1/ntu-97-P94746031-1.pdf