李吉仁Lee, Ji-Ren臺灣大學:商學研究所陳冠廷Chen, Kuan-TingKuan-TingChen2010-06-012018-06-292010-06-012018-06-292008U0001-3101200818522100http://ntur.lib.ntu.edu.tw//handle/246246/184443深具發展潛力的智慧型手機，為結合各式軟硬體、內容與服務的系統性產品，因此具整合角色的作業系統為其主要關鍵。本研究將利用競合策略等相關學理，分析智慧型手機作業系統產業現況與未來趨勢，並聚焦於三大作業系統廠商Symbian、Windows Mobile、Linux，與價值鏈上其他廠商的競合關係。最後建議智慧型手機作業系統廠商該如何發展其競爭優勢，進而成為市場的作業系統標準。 本研究發現，由於智慧型手機作業系統沒有具高轉換成本而鎖定使用者的效應，也不易啟動網路外部性讓單一作業系統獨大於市場，因此未來仍以多作業系統瓜分市場為主要趨勢。然而作業系統廠商要提升市場佔有率，必須著重在產業價值鏈上相關廠商的連結與互補，以強化產品的特性。 現階段的作業系統是以Symbian佔有大部分的市場，Windows Mobile與Linux緊追在後。未來發展上，由於Linux無廠商主導經營管理，因此市場將以Symbian與Windows Mobile為主要競爭廠商。Symbian必須著重在聯盟內部的整合，以維持市場的佔有率。反觀Windows Mobile，由於智慧型手機與個人電腦高度連結，再加上作業系統相似度高之特性，使得Microsoft有機會槓桿延伸其在個人電腦產業的市場地位與資源，將具有相對優勢。因此，未來Windows Mobile的市佔率將可能超越Symbian成為市場的領先者。Smartphone, a mixed system product combining software, hardware, content, and service, has shown its great market potential. Being a system product, an operating system of a smartphone serves a significant role in determining the success of the system product. The present research applies the value net framework to study the co-opetition structure among existing operating systems in the smartphone market. Three major players, Symbian, Windows Mobile and Linux, are evaluated so that we could draw conclusions and suggestions for these players. Our research found that the likelihood of incurring significant switching costs and therefore lock-in effect is low in the smartphone operating system market. Due to low network externality, it is not easy to create a winer-take-all kind of monopoly in this market as well. Hence, we expect that major contenders in the operating system market will keep dividing the smartphone market in the short run. In addition, we expect that these major contenders will strengthen their collaboration with complementors within their value net to so that competitive advantages could enhance. Although Symbian leads in the operating system market, Windows Mobile and Linux follow it tightly. We foresee that Symbian and Windows Mobile will become two major competitors in the market since Linux lacks a strong sponsor. To maintain its market lead, Symbian should enhance its alliance management. With its existing installed base in the PC market, Microsoft would take advantage from the convenient synchronous connection to support the penetration of Windows Mobile. We therefore would expect that Windows Mobile may exceed Symbian to become the market leader in the long run.目錄一章 緒論 1一節 研究動機與背景 1二節 研究問題與目的 2三節 研究方法 3四節 研究流程與章節 4二章 文獻探討 6一節 系統產品與平台 6二節 差異化、標準化與相容性 8 一、 差異化與標準化 8 二、 相容性與標準化 8三節 正負向回饋 12四節 網路外部性 14 一、 外部性 14 二、 網路外部性 14五節 鎖定與轉換成本 17六節 技術市場之採用特性 19七節 競合理論 21三章 智慧型手機與作業系統之產業分析 23一節 智慧型手機 23 一、 智慧型手機之定義 23 二、 智慧型手機之定位 26 三、 智慧型手機之特色與功能 26二節 智慧型手機產業分析 28 一、 發展歷程 28 二、 市場現況與未來趨勢 29 三、 產業價值鏈 30三節 智慧型手機作業系統市場分析 33 一、 智慧型手機作業系統之特色 33 二、 智慧型手機作業系統市場分析 33 三、 智慧型手機作業系統之競爭概況 34四節 作業系統之廠商分析 37 一、 Symbian 37 二、 Windows Mobile 41 三、 Linux 46五節 作業系統之其他參賽者分析 51 一、 作業系統之顧客分析 51 二、 作業系統之互補者分析 57四章 智慧型手機作業系統之競合與技術平台分析 61一節 智慧型手機作業系統產業競合模型 61 一、 核心廠商 62 二、 核心廠商與顧客之互動 63 三、 核心廠商與競爭者之互動 64 四、 核心廠商與互補商之互動 64二節 核心廠商分析 – Symbian 65三節 核心廠商分析 – Windows Mobile 69四節 核心廠商分析 – Linux 73五節 智慧型手機作業系統技術平台 76六節 核心廠商技術平台分析 78五章 結論與建議 81一節 研究整理與結論 81二節 管理意涵 85三節 核心廠商之策略建議 86四節 本研究之限制與後續研究之建議 89考文獻 90錄 94application/pdf1306320 bytesapplication/pdfen-US智慧型手機作業系統競合策略價值網SmartphoneOperating SystemCo-opetitionValue Netthesishttp://ntur.lib.ntu.edu.tw/bitstream/246246/184443/1/ntu-97-R94741071-1.pdf