第 1 到 18 筆結果,共 18 筆。
公開日期 | 標題 | 作者 | 來源出版物 | scopus | WOS | 全文 | |
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1 | 1999 | 評量整體性服務品質之觀念性模式 | 翁崇雄 | 管理與系統 | |||
2 | 1999 | 消費者對網際網路期望服務之研究 | 翁崇雄 | 資訊管理學報 | |||
3 | 1999 | 首頁廠商服務品質之研究 | 翁崇雄 | ||||
4 | 1998 | 期望服務與服務績效影響服務品質評量之研究 | 翁崇雄 | 台大管理論叢,台灣大學管理學院 | 0 | 0 | |
5 | 1998 | 我國律師業服務品質之研究 | 翁崇雄 | 品質學報 | |||
6 | 1998 | 期望服務與服務績效影響服務品質評量之研究 | 翁崇雄(Chorng Shyong Ong) | 臺大管理論叢 | |||
7 | 1998 | 消費者對網際網路期望服務之研究 | 翁崇雄 | ||||
8 | 1997 | 影響消費者評量服務品質與服務價值之研究 | 翁崇雄 | 品質學報 | |||
9 | 1997 | 規劃服務品質管理策略之研究-以公營銀行為例 | 翁崇雄 | 品質學報 | |||
10 | 1997 | 我國律師業服務品質之研究 | 翁崇雄 | ||||
11 | 1996 | 消費者對銀行認知服務之研究 | 翁崇雄 | 基層金融 | |||
12 | 1996 | 顧客對銀行期望服務品質水準之研究 | 翁崇雄 | 企銀季刊 | |||
13 | 1996 | 評量服務整體性品質之觀念性模式建構 | 翁崇雄 | 品質學報 | |||
14 | 1991 | 服務品管之「加速延伸互動效果」淺論 | 翁崇雄 ; 劉本傑; Ong, Chorng-Shyong | 中華民國品質管制學會第27屆年會論文集 | |||
15 | 1991 | 服務品質管理策略之研究(下) | 翁崇雄 | 品質管制月刊 | |||
16 | 1991 | 服務品質管理策略之研究(上) | 翁崇雄 | 品質管制月刊 | |||
17 | 1991 | Lotus在管制圖上之應用研究 | 翁崇雄 ; Ong, Chorng-Shyong | 品質管制月刊 | |||
18 | 1989 | 日本品管圈分析方法之研究 | 翁崇雄 | 社會科學論叢 |